我们很高兴邀请热门潜在客户管理和营销自动化博客 Lead Sloth 的 Jep Castelein 贡献客座博客文章。阅读以下内容,了解使用潜在客户培育优化转化率的最佳方法:营销自动化系统的许多早期采用者都在技术行业。对于他们中的许多人来说,产 已有手机号码大全列表 品试验是一种重要的潜在客户开发策略。然而,众所周知,产品试用的转化率很低。通常,潜在客户只是忘记了他们已经注册,或者他们遇到了障碍并放弃了。根据我与 Marketo 客户的合作,我想分享一些试用培养的最佳实践,可以轻松地将试用转化率翻倍。试用铅培养产品试用的目标是让潜在客户相信您的产品满足他们的需求。然而,很少有试验能成功完成,而领导培育可以改变这一点。如果 已有手机号码大全列表 潜在客户注册了产品试用版,他们几乎总是会收到一封最初的“谢谢”电子邮件。但是,在许多情况下,这是他们将收到的唯一一封电子邮件。将它们添加到您的电子邮件通讯是一个很大的改进:您与他们保持联系,但这不会使他们的试用成功。
这就是产品试用的最大风险:如果没有成功的试用,许多潜在客户将不会采用您的产品。通过专门为帮助试验参与者成功而设计的先导培养活动,可以降低试验失败的风险。带有使用提示的滴灌电子邮件活动已经产生了很大的不同。但要获得显着的转化率提升,您需要应用潜在客户培育最佳实践。您需要针对以下方面优化活动: 评估过程中的不同角色 已有手机号码大全列表 已有手机号码大全列表 阶段 试用期 角色优化 产品试用通常会吸引非常特定的人群。这些人信奉“眼见为实”的座右铭,其中许多人具有技术背景。但是,某些软件即服务 (SaaS) 产品非常易于使用,以至于试用版可能会同时吸引技术和业务用户。在这种情况下,您需要为技术用户和业务用户开发单独的培养轨道。在注册表格中,您想询问他们是哪种类型的用户,或者您甚至可以创建不同的试用包来吸引不同的用 已有手机号码大全列表 户群体(并获得不同的培育)。评估阶段优化 将潜在客户培养适应购买过程中的阶段是最佳实践,例如意识、评估和决策阶段。这同样适用于试验:为了使培养具有相关性,您需要知道潜在客户在评估过程中的位置。在典型的试用中,潜在客户会经历以下阶段
注册 帐户验证 下载(仅适用于可安装软件) 安装或首次登录 项目创建 使用至少 x% 的功能 项目发布或共享 图 1:示例产品试用阶段 当潜在客 已有手机号码大全列表 户尚未安装产品(或第一次登录),培育活动需要增加紧迫感,让人们开始他们的评价。一旦他们开始,现在是开始发送使用提示和支持信息的好时机。您正在逐步帮助潜在客户通过试用阶段。这种方法将培养变成真正的对话,而不是单向推送信息。为了使交互式培养成为可能,需要将产品使用信息传递给营销自动化。下面有更多关于这个的信息。试用期优化 大多数试用会持续有限的时间,例如 15、30 或 45 天。培育活动需要为此进行优化。消息的频率需要足够高以涵盖试用期间的所有相 已有手机号码大全列表 关主题,但又要足够低以避免惹恼人。试用期临近结束时,您可能需要发送提醒,例如“仅剩 7 天”。在试用期结束时,您可以让他们知道他们可以通过联系销售人员来延长试用期。